QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Nos tarifs dépendent de la destination et du poids du colis. Nous travaillons avec Bpost. Grâce à ce partenariat, vous recevrez votre commande rapidement.

 

De 10 g à 2 kg : 10 €
Plus de 2 kg : Sur demande

PUIS-JE FAIRE LIVRER MA COMMANDE À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE DE CELLE QUE J'AI INDIQUÉE DANS MES COORDONNÉES ?

Naturellement, à la fin de chaque commande, il vous sera demandé si vous souhaitez utiliser la même adresse que celle fournie lors de votre inscription, ou en indiquer une autre pour votre livraison. Il vous suffit de cliquer sur l'option « Autre adresse » et de remplir les champs requis.

 

EST-IL POSSIBLE DE CHOISIR UNE HEURE DE LIVRAISON PRÉCISE ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer ce service. Pour les envois effectués avec Bpost, les livraisons ont lieu entre 8h00 et 17h00 (conformément aux normes postales).

 

QUE SE PASSE-T-IL SI LE RÉCEPTEUR EST ABSENT ?

Si vous êtes absent lors de la livraison du colis, le facteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous indiquant la marche à suivre pour le réceptionner.

Vous pouvez simplement demander au facteur de repasser une deuxième fois.

Est-il possible de suivre l'état de ma livraison sur Internet ? Oui, ce service est disponible.

 

PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE DANS VOTRE MAGASIN ?

Pour cela, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel.

 

QUE DOIS-JE FAIRE SI MA COMMANDE ARRIVE ENDOMMAGÉE OU N'ARRIVE PAS ?

Nous garantissons la livraison de votre commande en parfait état, quelle que soit la destination. Si votre commande n'est pas livrée en parfait état, elle sera immédiatement remplacée. Merci de nous en informer au plus vite.